Neopar GNETICS

Politique de confidentialité

Ce que Neo garde, ce qu'il ne garde pas, où c'est stocké, qui traite tes données et quels sont tes droits.

Dernière mise à jour : 14 octobre 2026

Qui nous sommes

Neo est un produit de Technologies GNETICS Inc. (« GNETICS », « nous »), située au Québec, Canada. Nous traitons les renseignements personnels conformément à la Loi 25 du Québec (Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé) et au droit canadien applicable. Cette politique décrit ce que Neo collecte sur neo.gnetics.ca, à quoi cela sert et qui y a accès.

Ce que nous collectons

Plusieurs comptes par app

Selon ton palier, tu peux connecter plus d'un compte d'une même app (Départ : 1, Pro : 2, Max : 4 comptes par app), par exemple la boîte Gmail d'une collègue ou un deuxième espace Slack. Chaque compte ajouté est connecté par la personne qui en est propriétaire : c'est elle qui se connecte chez le fournisseur et qui donne son accord sur l'écran d'autorisation. Neo ne demande jamais le mot de passe d'un compte à une autre personne. Chaque compte reçoit un nom choisi par toi (par exemple « Marie ») et ses accès sont chiffrés à part.

Pour retirer un compte, utilise « Déconnecter » à côté de son nom dans Neo Connexion : Neo révoque l'accès chez le fournisseur quand c'est possible et efface les jetons de ce compte. La personne propriétaire peut aussi retirer l'accès elle-même, en tout temps, dans les réglages de sécurité de son compte (par exemple myaccount.google.com/permissions). Chaque action faite dans un compte est inscrite au journal de ton espace avec le nom de ce compte, et une action qui modifie des données attend toujours ton accord, en précisant de quel compte elle part.

Données reçues de Google

L'utilisation et le transfert à toute autre application, par Neo, des renseignements reçus des API de Google respecteront la politique relative aux données utilisateur des services d'API de Google, y compris les exigences d'utilisation limitée. Neo n'utilise ces données que pour exécuter les demandes que tu lui fais, ne les vend pas, ne s'en sert pas pour de la publicité et ne s'en sert pas pour entraîner des modèles d'IA. Aucune personne de GNETICS ne lit ton contenu Google, sauf avec ton accord, pour des raisons de sécurité, pour respecter la loi, ou si des données sont agrégées et anonymisées.

Ce que nous ne faisons pas

Fournisseurs qui traitent des données

Nous utilisons un nombre limité de fournisseurs, tous nécessaires au fonctionnement de Neo, sauf Google Analytics, qui sert à mesurer l'audience :

Où vivent tes données

Les données de ton compte sont stockées sur un serveur hébergé par Hostinger. Elles n'en sortent que pour les appels aux fournisseurs listés ci-dessus : paiement vers Stripe, actions dans tes apps (par les connexions de Neo, ou par le fournisseur tiers que tu as choisi, le cas échéant), demandes vers les modèles d'IA.

Séparation entre les comptes

Chaque compte est isolé : les lectures et les écritures sont limitées au compte associé à ta clé d'accès, et Neo n'expose aucune fonction pour consulter les données d'un autre client.

Accès de l'exploitant

Comme exploitant, nous administrons la base de données, donc un accès technique existe. Nous ne l'utilisons que pour enquêter sur un abus, régler un litige de facturation ou répondre à une demande légale contraignante d'un tribunal canadien compétent. Nous ne l'utilisons jamais par curiosité, pour analyser les clients en masse ou pour du marketing.

Tes droits (Loi 25)

Tu as le droit d'accéder à tes renseignements personnels, de les faire rectifier, de retirer ton consentement et, lorsque c'est applicable, de demander leur portabilité. Pour exercer un droit ou joindre la personne responsable de la protection des renseignements personnels, écris à contact.gnetics@gmail.com. Si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information, comme la loi l'exige.

Conservation et suppression

Nous conservons tes données tant que ton compte est actif, sauf ce qui suit :

Tu peux retirer tes connexions et tes clés en tout temps depuis ton espace. Tu peux supprimer ton compte toi-même depuis ton espace (« Supprimer mon compte ») : ton abonnement est alors annulé immédiatement, sans remboursement, et tes conversations, tes connexions, tes clés et ton accès sont effacés de façon définitive. Nous conservons seulement l'identifiant technique des paiements déjà traités, sans ton courriel, pour éviter toute double livraison. Stripe garde de son côté ses propres dossiers de paiement. Des dossiers de facturation minimaux peuvent être gardés lorsque la loi l'exige.

Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées : connexion HTTPS, clés d'accès hachées, connexions et clés chiffrées au repos, séparation des comptes, journal des appels de la clé Neo sans contenu. Aucun système n'est parfaitement sécuritaire, mais nous traitons tes données avec le plus grand soin.

Mesure d'audience (Google Analytics)

Pour savoir combien de personnes visitent Neo et quelles pages les intéressent, nous utilisons Google Analytics, un service de Google, sur les pages publiques de neo.gnetics.ca : accueil, tarifs, connecteur, guide de connexion, pages des apps (Gmail, Google Agenda, Google Sheets et Google Drive), inscription, connexion, conditions d'utilisation, politique de confidentialité et conditions de vente. Nous consultons les statistiques de façon agrégée. Google Analytics ne se charge que si tu cliques sur « Accepter » dans le bandeau des témoins : si tu refuses ou si tu ne réponds pas, il n'est pas chargé et aucune donnée de mesure n'est envoyée à Google.

Le code de mesure n'est pas chargé dans l'espace connecté (assistant, profil, billets, médias et page Plan). Aucun contenu de tes apps ni de tes conversations n'est donc envoyé à Google Analytics.

Nous activons l'option d'anonymisation de l'adresse IP de Google Analytics. Quand ton inscription réussit et seulement si tu as accepté les témoins, nous enregistrons un événement d'inscription dont la seule information est le mode d'inscription (« formulaire ») : il ne contient ni ton nom, ni ton courriel, ni aucun autre renseignement personnel. Les fonctions publicitaires de Google (signaux Google) sont désactivées dans notre compte, et les données d'événements y sont conservées 2 mois, les données d'utilisateur 14 mois.

Si tu acceptes, Google peut déposer des témoins (cookies) dans ton navigateur pour cette mesure. Tu peux les supprimer dans les réglages de ton navigateur, à la section de la confidentialité ou des témoins. Google traite ces données selon sa propre politique de confidentialité, et peut les traiter sur une infrastructure située hors du Canada.

Témoins

Nous utilisons ce qui est nécessaire pour te garder connecté (un jeton dans le stockage de ton navigateur) et pour mémoriser ton choix de mode clair ou sombre. Ton choix de témoins (« accepter » ou « refuser ») est aussi gardé dans le stockage local de ton navigateur, pour ne pas te le redemander. Sur les pages publiques, Google Analytics ne dépose ses témoins de mesure d'audience que si tu as cliqué sur « Accepter » (voir la section « Mesure d'audience (Google Analytics) »). Tu peux changer ton choix en tout temps avec le lien « Témoins » au bas des pages publiques, et le bandeau s'affiche à nouveau si ton navigateur ne peut pas garder ton choix. Aucun témoin publicitaire.

Modifications et contact

Si nous changeons de façon importante ce que nous collectons, où cela est stocké ou qui y a accès, nous mettrons à jour la date de cette page et t'en informerons avant l'entrée en vigueur du changement. Questions et demandes : contact.gnetics@gmail.com. Voir aussi nos Conditions d'utilisation et nos Conditions de vente.